IJsBerg mediation en omgangsvormen IJsBerg is enerzijds de samenvoeging van de achternamen van IJsendoorn en van den Berg. Anderzijds is IJsBerg de naam van een bureau dat de mens als een ijsberg ziet: een grote drijvende massa. Het topje van de ijsberg is dat wat zichtbaar is: het uiterlijk, de presentatie. Onder dat topje zit een brede basis verborgen. Veel daarvan is van invloed op die uiterlijke verschijningsvorm. Hoe belangrijk is het onderbewuste niet voor het bewuste? Welke kwaliteiten zijn manifest, welke nog latent of verborgen? IJsBerg, eerste indruk Een eerste indruk is belangrijk. Gewoon in de omgang met mensen in het algemeen, maar zeker als men professioneel met mensen omgaat, zakelijke gesprekken moet voeren of contacten op een bevredigende manier wil onderhouden, een rede of een toespraak gaat houden, kan een goede eerste indruk u zelfvertrouwen geven. De ijsberg van McClelland Het zichtbare gedrag is aan de oppervlakte en te zien. Onder de waterspiegel liggen de achterliggende opvattingen, die gedrag in stand houden.